Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il tuo pantalone non ti convince, puoi restituircelo alle seguenti condizioni.
Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
La nostra politica di reso estesa (30 giorni)
Oltre il termine di legge, come gesto commerciale, Firkly ti offre la possibilità di restituire l'articolo entro 30 giorni dal ricevimento.
Condizioni di reso
Per essere accettato, l'articolo deve essere restituito:
- nelle condizioni originali, non indossato e non utilizzato;
- con le etichette e l'imballaggio originali;
- con la prova d'acquisto (numero d'ordine).
Come procedere
Scrivici a contact@firkly.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti comunicheremo la procedura e l'indirizzo di reso entro 48 ore. Puoi anche utilizzare il modulo di recesso tipo disponibile in allegato alle nostre Condizioni generali di vendita.
Spese di reso
I resi sono gratuiti: le spese di reso sono a nostro carico.
Rimborso
Una volta ricevuto e controllato l'articolo reso, procediamo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro un massimo di 14 giorni. Riceverai un'email di conferma non appena il rimborso sarà effettuato.
Cambi
Desideri un altro colore o un'altra taglia? Contattaci: facilitiamo il cambio in base alla disponibilità.
Prodotti difettosi
Se ricevi un articolo difettoso o non conforme al tuo ordine, contattaci subito: ci occupiamo del reso e del cambio o del rimborso, senza costi, in conformità con le garanzie legali di conformità (art. L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) e per vizi occulti (art. 1641 e seguenti del Codice civile francese).